OBIETTIVI
– Fornire i principi base di un sistema di gestione qualità in accordo alla UNI
EN ISO 9001:2008
– Realizzare attraverso il percorso formativo un iter di apprendimento che permetta
ai partecipanti di realizzare in modo autonomo il proprio sistema qualità
– Insegnare i principi del miglioramento continuo e la loro traduzione in progetti
di miglioramento nel settore turistico
– Presentare testimonianze qualificate di aziende che hanno gia’ realizzato un
sistema qualità
– Illustrare i collegamenti tra il sistema qualità e gli altri sistemi di gestione
(ambiente e salute e sicurezza nei luoghi di lavoro)

DESTINATARI
Responsabili di strutture turistiche

DURATA 3 mesi per totali 20 gg. di impegno in aula.
continua…