Corso a completamento del ruolo
OBIETTIVI
Si vogliono descrivere i criteri di gestione di un Sistema Qualità, in accordo
alla norma, delineando in particolare i criteri di definizione del Sistema Qualità,
i ruoli, i compiti, le azioni da mettere in atto per il funzionamento del Sistema.
In particolare si considereranno gli aspetti legati all’organizzazione per processi,
alla sua gestione, all’attuazione del miglioramento continuo, alla misura della
soddisfazione del Cliente, nelle diverse realtà – aziende di servizi e produzione
– delineando anche i criteri relativi alla redazione e gestione delle procedure
richieste dalla norma.
DESTINATARI
Il corso si rivolge a Responsabili di Qualità, o di altre aree aziendali, di aziende
già certificate o che pensano di intraprendere il cammino della realizzazione
di un Sistema Qualità e successiva certificazione.
DURATA 3 gg.
continua…
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