Corso a completamento del ruolo

OBIETTIVI
Fornire un quadro completo delle metodiche e delle fasi esecutive degli audit
dei sistemi di gestione, definendo i criteri di pianificazione, esecuzione e registrazione.
Si vogliono inoltre inquadrare le diverse tipologie di audit ed i criteri
di esecuzione di esse, con le differenze significative esistenti.
Verrà tenuto alla fine del corso un esame scritto ed una simulazione di audit,
con un attestato di superamento di esame.

DESTINATARI
Responsabili Qualità, Ambiente Sicurezza e tutto il personale dell’organizzazione
preposto all’esecuzione di Audit Interni e presso i Fornitori.

DURATA 3 gg.

CONTENUTI
• Gli audit del Sistema Qualità e Ambiente: definizioni, significato, tipologie
• La norma UNI EN ISO 19011:2012 e l’illustrazione dei punti salienti
• Le modalità di pianificazione degli audit ed i parametri da considerare
• La preparazione dell’audit e gli elementi del Sistema Qualità/Ambiente/Salute e Sicurezza da verificare: manuale, procedure, documenti di
registrazione
• Gli elementi di lavoro dell’auditor oggetto della verifica: le persone, i prodotti/materiali, le apparecchiature/impianti, l’informazione, il sevizio
• L’elaborazione della check list ed i criteri di compilazione
• L’esecuzione dell’audit: la riunione di ingresso, durate, modalità di esecuzione, raccolta delle evidenze, la riunione finale
• Le modalità operative per raccogliere le evidenze con l’utilizzo delle check list
• La gestione degli aspetti interattivi: la tattica dell’auditor e quella del verificato
• La gestione delle eventuali situazioni conflittuali ed il decalogo dell’auditor
• La classificazione delle evidenze riscontrate: osservazioni, non conformità ed i criteri di classificazione e di gestione
• Il rapporto di audit: criteri di compilazione e di gestione
• Le azioni successive all’audit: le azioni correttive e la verifica dell’efficacia
• Cenni agli audit di un progetto ed alle modalità di conduzione: esempi di possibili check list
• L’audit dei progetti di miglioramento ed i criteri di valutazione della conformità agli obiettivi
• L’audit a valore aggiunto: significato, modalità di conduzione, gli indicatori oggetto di valutazione
• Le specificità dell’audit ambientale, della sicurezza, della responsabilità sociale
• Cenni all’audit all’interno di un laboratorio di prova
• Test di autovalutazione dell’apprendimento
Brochure Processo di Approvvigionamento  (.pdf)